Reklamacije
Reklamacije
Ukoliko ste robu kupili u online prodavnici, a proizvod ste koristili i došlo je do nesaobraznosti, proizvod možete reklamirati na sledeće načine:
– Slanjem popunjenog reklamacionog lista na e-mail adresu reklamacije@creacionesselene.rs
Napominjemo da nekorišćene proizvode koji su vam stigli oštećeni prijavljujete na e-mail adresu online@creacionesselene.rs prema proceduri koja je navedena u delu “Korisnički centar – Zamene”, a detalje možete videti na linku ispod.
https://creacionesselene.rs/zamene
Rok za podnošenje reklamacije je 6 meseci od datuma kupovine.
Rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od trenutka podnošenja iste.
Dokumenta za preuzimanje:
